移住先の山梨県北杜市で楽天ひかりは果たして問題なくネット回線を使用できるのか!?
楽天ひかりを契約していて引っ越しするので移転手続きを予約した後にどのように連絡が来るのかをまとめてみました。実際に私が移転手続きをした内容をざっくりと解説しますのでこれから引っ越し(移転)手続きをしようとする方がいれば参考にしてみてください。
設置場所変更の申し込み完了後
メンバーズステーションにログインして設置場所変更の申し込みが完了した際に数日以内に工事についての連絡が来るということなのですが、連絡はすぐ来ました。
私の場合は、申し込み完了したのが深夜だったのですが翌日の夕方には連絡が来ました。
その時は電話に出ることが出来なかったのですが、また翌日の午前中には連絡をしてくれましたのでかなり迅速に対応してくれます！
一度目に連絡をもらった際に出られず折り返したのですが音声ガイダンスで少々お待ちくださいモードになってしまい断念しました。
かかってきた番号はこちらでした。
ご契約者様専用電話番号
電話番号：0120-987-300（フリーダイヤル・無料）
電話内容
もし何を聞かれるのか気になる人は私が話した内容をざっくりご紹介します。
女性のオペレーターの方と話した内容は以下の通りです。
- 現在使用している住所
- 移転先の住所
- プランの確認
- 移転先のNTTの状況
- 工事費
- 切替日
話した内容はざっくりこんな感じでした。
私の場合は移転先が光回線を契約していたのでそこまでややこしくなく話が終わりました。
現在使用している住所
これは本人確認みたいなことでしょうかそのまま答えれば大丈夫です。
移転先の住所
設置場所変更の申し込み時に入力していればそのまま答えれば大丈夫です。
話した際に私がちょっと住所を伝え間違えてしまったのですが丁寧に聞き直してくれたので助かりました(^^;
プランの確認
これも設置場所変更の申し込み完了後に選択した内容を確認するだけです。
移転先でも問題なくそのプランで大丈夫かを教えてくれます。
移転先のNTTの状況
移転先のネット回線の状況を教えてくれます。
NTTが調査してくれた建物にネット回線は入っているのか、光回線は通っているのか、工事は必要なのかなどこちらでは調べてもよくわからなかった内容を教えてくれます。
気になるのは工事の有無ですが、光コンセントが設置してあれば移転先に作業人が来なくても大丈夫とのことでした。
この光コンセントが無いと作業人が直接引っ越し先に来ないといけないらしく工事費も来ない場合よりも高くなってしまいます。
作業人行く：9,900円
作業人行かない：2,200円
もし引っ越し先に光回線を移転したい人はこの光コンセントの有無を確認しておいた方がスムーズに話が進みます。
私の場合は、事前に確認していなかったのでその電話の場ではよくわからなかったので、オペレーターの方にもし光コンセントが無ければお電話くださいと言っていただきました(^^;
ご契約者様専用電話番号 電話番号：0120-987-300（フリーダイヤル・無料）
上記の番号の音声ガイダンス⑦を選んでくださいと教えてくれました。
工事費
工事が必要か必要でないかの時にも書きましたが最低2,200円はかかります。
工事が必要な場合は必然的に高くなるのでまだ光回線が通ってない場所では注意が必要です。
費用は楽天ひかりを契約している方なら今現在支払っている方法で大丈夫なのでこちらが何かせずとも引き落としてくれます。
切替日
設置場所変更の申し込み時に入力してあればそれを確認してくれます。
現在使用しているモデムをそのまま移転先でも使用できるのでそれを持っていって使用してくださいとのことでした。
工事日の前日までに移転先の光回線にモデムを接続してくださいと言われました。
つないでおきさえすればあとは勝手に切り替えてくれるのでとても簡単です！
その後に忘れずにメンバーズステーションにログインして住所変更をしてください。
北杜市での回線状況
光コンセントが移住先にあったのを確認できました！
これがあれば移転手続きもスムーズで簡単ですね(^^)v
もしこれが無いと光回線を引いたりしないといけないので、工事の作業員さんに来てもらわないといけないので大変です。
あとはこの光コンセントに自宅で使用していたモデムを切替日の前日までにつなげれば、勝手に遠隔で光回線を出来るようにしてくれるので簡単ですね！
まとめ
引っ越しでのネット回線問題はかなり重要です。
ですが楽天ひかりは移転手続きも簡単で、対応もスムーズだったので引っ越しの負担も減りとてもよかったです。
また楽天関係で役立ちそうなことがあればまとめていきたいです！
最後までご覧いただきありがとうございましたm(__)m
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